Pour assurer la pérennité de son business, chaque entreprise effectue des études préalables que l’on appelle étude de marché. Il est indispensable d’analyser les besoins de la clientèle et du marché à acquérir afin d’adapter l’offre concernant le produit ou le service à offrir pour la clientèle ciblée. Une fois l’entreprise fonctionne, ils doivent mettre en place une bonne stratégie commerciale. L’ensemble que constitue l’étude de marché et les stratégies commerciales adoptées par l’entreprise est appelé marketing.
Rôles du marketing
Le rôle du marketing dans l’entreprise est d’avant tout de créer des liens entre l’entreprise et les clients. Il permet de concevoir et d’offrir des produits et services qui vont satisfaire les besoins des clients. Une démarche marketing se traduit toujours par une première phase où l’on cherche à comprendre et étudier la demande.
L’importance du marketing consiste au fait qu’il aide à vendre les produits et les services de l’entreprise. Le but de toutes sociétés commerciales est de vendre et c’est par le biais du marketing qu’elles peuvent atteindre cet objectif final en contribuant à définir les actions à engager pour influencer la consommation.
Objectifs du marketing
Les objectifs principaux du marketing sont tout d’abord de constituer une clientèle et ensuite de la fidéliser, en tenant compte en priorité de sa satisfaction par rapport à ses attentes. Il s’agit donc d’utiliser des stratégies et des méthodes visant à optimiser les échanges internes dont le but est de créer de la valeur pour l’entreprise ainsi que les échanges externes pour maintenir la relation avec les clients. Il permet donc de stimuler la relation, entre un client et un vendeur, favorisée par la communication permettant de fidéliser des clients tout en conquérant de nouveaux marchés. Le marketing est donc l’ensemble des actions engagées par l’entreprise afin de mieux satisfaire la demande.
